深圳地铁乘车码系统上线补登功能

记者近日了解到,以后用乘车码坐地铁遇到这种情况再也不用跑客服中心了,直接在手机上就能解决。为避免乘客在车站客服中心排队处理异常交易,11月6日开始,深圳地铁乘车码系统上线了补登功能,提供了自助补登微信入口。

  中国e车网讯:有市民反映称,坐地铁进站或者出站时会出现没被机器扣款的情况,结果下次坐地铁就进不了闸口了,只能到客服中心排队等候安排。记者近日了解到,以后用乘车码坐地铁遇到这种情况再也不用跑客服中心了,直接在手机上就能解决。为避免乘客在车站客服中心排队处理异常交易,11月6日开始,深圳地铁乘车码系统上线了补登功能,提供了自助补登微信入口。

  乘客在使用二维码扫码过闸进出站时,因为赶时间等原因操作不当,导致乘车码系统未成功读取二维码,没能获取出站点信息的情况时有发生。深圳地铁乘车码上线补登功能后,当系统发现乘客乘车记录不完整时,乘车码微信公众号便会在自次日起3次为乘客推送补登通知。当乘客按照系统提示,选填乘车信息中缺失的进出站点后,便轻松完成补登,乘车码状态也随即恢复正常。在此之前,乘客乘车记录不完整时,需前往车站客服中心处理,不但耽误了时间,还影响了下次的正常使用。

  据悉,截至目前,深圳市地铁乘车码累计注册用户约1100万人,每天进站客流超过100万人次。当乘客未严格遵守乘车码使用规则,如站在闸机黄线内扫码、扫码距离过近、过快或设备状态异常等原因,都有可能造成乘车记录不完整(如缺失进站或出站记录)。

  需要注意的是,乘客在补登完成后,系统会进行后台审核并于乘车3日后扣取相应乘车费用及发布延时扣款通知。如乘客逾期未补登,系统将按照单边交易(只有进站或出站信息)进行扣费,多次产生不完整的乘车记录,将会影响后续乘车和个人信用。

  此外,如系统后台审核补登信息时发现,一个月多次错误选填站点信息,该乘客将被列为“黑名单”用户;一年内累计补登错误信息超过上限次数,将被视为逃票行为纳入个人信用信息系统。

  深圳地铁特别提醒市民,为确保扫码成功,乘客在使用时需注意站在闸机黄线之外,将手机二维码对准闸机扫码区,当闸机屏幕显示“乘车码”后则表示交易完成。

  目前,深圳地铁乘车码补登功能正处于试行阶段。深圳地铁运营方表示,后续将根据乘客反馈意见和实际使用情况,继续更新、优化二维码乘车系统及其相关配套功能,推进智慧交通发展,为市民乘客提供更便捷的出行体验。

铁路 磁浮 高铁 有轨电车 磁悬浮铁路 轨道交通 地铁 地铁客流量

5

相关推荐

工业大风扇在轨道交通领域的运用

2018-03-13 14:01:32

7828

杭州地铁2号线二期、4号线南段2017年底开通

2017-01-24 10:17:24

4221

怀邵衡铁路怀化段预计2017年10月1号开始铺设轨道

2017-04-10 11:25:50

4009

杭州地铁2号线二期三期计划2017年底开通

2017-05-19 17:04:23

3786

疯狂的比亚迪再下一座城池!比亚迪河南“云轨”基地总部项目落户安阳

2017-04-01 17:27:48

3773

深圳地铁通车里程已居国内第三

2016-10-28 11:01:17

2984

没有更多了